Upravljavec osebnih podatkov je podjetje Trgovina z otroško opremo in druge storitve Iris Šel s.p., ki upravlja s spletno trgovino www.trgovina-junior.si. Podjetje oz. trgovina Junior je otroška trgovina, specializirana za kakovostne in skrbno izbrane izdelke za dojenčke, malčke in starše. Pri svojem delu spoštujemo vaše zaupanje in osebne podatke obravnavamo z največjo mero skrbnosti ter v skladu z veljavnimi predpisi o varstvu osebnih podatkov. Skrbimo, da se vsi osebni podatki obdelujejo na zakonit, pošten in pregleden način, v skladu z načeli Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) in veljavno nacionalno zakonodajo.
Namen te politike je, da vas jasno in pregledno seznanimo s tem, katere osebne podatke zbiramo, na kakšen način jih uporabljamo, zakaj jih potrebujemo in katere pravice imate kot posameznik. Vaša zasebnost nam veliko pomeni, zato osebne podatke obdelujemo izključno za določene, izrecne in zakonite namene ter jih ne uporabljamo na način, ki bi bil v nasprotju s temi nameni. Politika zasebnosti se nanaša na:
Osebne podatke pridobivamo neposredno od vas, ko:
Zbiramo lahko naslednje vrste podatkov:
Podatkov, ki niso potrebni za izvajanje storitev, ne zbiramo in ne obdelujemo.
Osebne podatke obdelujemo, kadar je to potrebno za izvajanje pogodbe ali naročila, npr. za obdelavo in dostavo vaših naročil, izdajo računov, obveščanje o stanju pošiljke in komunikacijo glede naročila. Podatke obdelujemo tudi, kadar stopite v stik z nami zaradi povpraševanja, priprave ponudbe ali reklamacije. Na podlagi pogodbe obdelujemo tudi osebne podatke zaposlenih in pogodbenih sodelavcev, v obsegu, ki ga določa delovna zakonodaja.
Vaše osebne podatke obdelujemo tudi, kadar nas k temu zavezuje zakonodaja. To vključuje:
V teh primerih za obdelavo ni potrebna vaša privolitev, saj gre za zakonsko obveznost podjetja.
V določenih primerih podatke obdelujemo tudi na podlagi našega zakonitega interesa, kadar to ne posega v vaše temeljne pravice in svoboščine. Takšni primeri vključujejo:
V teh primerih vedno opravimo presojo zakonitega interesa, skladno z določbami GDPR.
Za določene oblike obdelave osebnih podatkov vas bomo prosili za izrecno privolitev, na primer:
Privolitev je prostovoljna in jo lahko kadar koli prekličete – brez posledic za že izvedene obdelave.
Če je uporabnik mlajši od 16 let, lahko privolitev podajo le starši ali zakoniti skrbnik.
Na podlagi privolitve lahko vaše podatke obdelujemo z namenom bolj prilagojenega komuniciranja, oglaševanja in ponudbe vsebin, ki so za vas relevantne. Uporabljamo lahko orodja, kot so Meta/Facebook Custom Audiences, Google Analytics in Google Ads, ki nam pomagajo razumeti zanimanja uporabnikov in izboljšati vsebino. Obdelava poteka le v okviru posameznikove izjave o dovoljenem obsegu podatkov, namenih in dogovorjenih kanalih obveščanja – vse do preklica.
Čeprav so naši izdelki namenjeni otrokom, je spletna trgovina namenjena odraslim osebam – staršem ali skrbnikom. Podatke oseb, mlajših od 16 let, obdelujemo le, če privolitev podajo njihovi starši ali zakoniti skrbnik.
Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je nujno potrebno za izpolnitev namena, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma skladno z veljavno zakonodajo in načelom omejitve hrambe iz 5. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR). Čas hrambe se lahko razlikuje glede na namen obdelave in pravno podlago. Po izteku obdobja hrambe se vsi osebni podatki:
V podjetju redno preverjamo roke hrambe in izvajamo postopke rednega pregleda, anonimizacije ali izbrisa podatkov, ki niso več potrebni. S tem zagotavljamo, da se osebni podatki ne hranijo dlje, kot je potrebno, ter da se njihova obdelava izvaja v skladu z načelom odgovornosti in minimalnega obsega podatkov.
Podatke posredujemo izključno zaupanja vrednim pogodbenim partnerjem, ki nam pomagajo pri poslovanju:
Vsi pogodbeni partnerji obdelujejo podatke v našem imenu in le za dogovorjene namene, skladno z zakonodajo in sklenjenimi pogodbami o obdelavi podatkov.
Na spletni strani www.trgovina-junior.si uporabljamo piškotke, da bi vam omogočili prijetno, varno in uporabniku prijazno izkušnjo. Piškotki nam pomagajo, da spletna stran pravilno deluje, da razumemo, kako jo obiskovalci uporabljajo, in da lahko vsebino ter ponudbo prilagodimo vašim željam.
Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se ob obisku spletne strani shranijo na vašem računalniku, tablici ali telefonu. Ob vsakem ponovnem obisku strani spletni brskalnik pošlje piškotek nazaj strežniku, s čimer se omogoči prepoznavanje uporabnika in izboljšanje delovanja strani. Piškotki sami po sebi ne omogočajo identifikacije posameznika, lahko pa ob kombinaciji z drugimi podatki pomagajo ustvariti boljšo uporabniško izkušnjo.
Nujno potrebni piškotki
Ti piškotki so ključni za pravilno delovanje spletne strani in omogočajo osnovne funkcionalnosti, kot so delovanje nakupovalne košarice, postopek zaključka nakupa, prijava v uporabniški račun, varno komunikacijo z našim strežnikom. Brez teh piškotkov spletna stran ne bi delovala pravilno, zato se namestijo samodejno in ne zahtevajo privolitve.
Analitični in statistični piškotki
Z njihovo pomočjo spremljamo obisk spletne strani, število ogledov, gibanje uporabnikov po straneh in druge anonimne statistične podatke. Ti piškotki nam pomagajo razumeti, katere vsebine uporabnike zanimajo, in kako lahko spletno mesto še izboljšamo. Za te piškotke zahtevamo vašo izrecno privolitev, saj niso nujni za delovanje strani.
Funkcionalni piškotki
Omogočajo, da si spletna stran zapomni vaše izbire in nastavitve (npr. izbran jezik, kraj dostave, prikaz izdelkov ipd.). Z njihovo pomočjo vam lahko ponudimo bolj osebno izkušnjo in lažjo ponovno uporabo strani.
Oglaševalski (marketinški) piškotki
Uporabljamo jih za prikazovanje oglasov in vsebin, ki so vam bolj relevantni. S pomočjo teh piškotkov lahko s partnerji, kot so Meta (Facebook), Google Ads in druge oglaševalske platforme, analiziramo uspešnost oglasov in merimo učinkovitost naših kampanj. Ti piškotki se namestijo le, če za to izrecno podate soglasje.
Uporabo piškotkov lahko kadarkoli nadzirate ali spremenite. Pri prvem obisku spletne strani vas obvestimo o uporabi piškotkov in vas prosimo za privolitev (razen za nujno potrebne). Svoje nastavitve lahko spremenite preko pasice z obvestilom o piškotkih ali v nastavitvah brskalnika. Tam lahko izbrišete obstoječe piškotke, onemogočite shranjevanje novih ali nastavite obveščanje pred shranitvijo piškotkov.
Piškotki imajo različen čas trajanja:
Čas hrambe posameznega piškotka je naveden v nastavitvah pasice s piškotki, kjer lahko ob vsakem trenutku preverite in spremenite svoje izbire.
S klikom na “Dovoli vse piškotke” soglašate z uporabo vseh vrst piškotkov. Če izberete “Samo nujno potrebni”, bomo uporabili le tiste, ki omogočajo osnovno delovanje strani. Privolitev lahko kadarkoli spremenite ali prekličete. V primeru preklica se obstoječi piškotki izbrišejo in ne bodo več uporabljeni.
V skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) imate kot posameznik, katerega osebni podatki se obdelujejo, naslednje pravice:
Imate pravico zahtevati potrditev, ali trgovina Junior obdeluje vaše osebne podatke, ter pridobiti dostop do teh podatkov in informacij o tem, kako se obdelujejo (npr. namen obdelave, vrste podatkov, roki hrambe, prejemniki ipd.).
Če ugotovite, da so vaši osebni podatki netočni ali nepopolni, imate pravico zahtevati njihov popravek ali dopolnitev, da bodo točni in ažurni.
V določenih primerih lahko zahtevate izbris svojih osebnih podatkov – na primer, če podatki niso več potrebni za namen, za katerega so bili zbrani, če prekličete privolitev, ali če se podatki obdelujejo nezakonito. Izbris se ne izvede, če je hramba podatkov potrebna zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti ali za uveljavljanje pravnih zahtevkov.
V določenih primerih lahko zahtevate, da obdelavo vaših osebnih podatkov začasno omejimo – npr. kadar izpodbijate točnost podatkov ali nasprotujete obdelavi. V tem času podatke le hranimo, ne pa tudi aktivno uporabljamo.
Imate pravico zahtevati, da vam vaše osebne podatke, ki ste nam jih posredovali in se obdelujejo na podlagi pogodbe ali privolitve, posredujemo v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki, ali da jih na vašo zahtevo posredujemo drugemu upravljavcu (kadar je to tehnično izvedljivo).
Če obdelujemo vaše osebne podatke na podlagi zakonitega interesa ali za namene neposrednega trženja (npr. pošiljanje e-novic), lahko kadar koli ugovarjate takšni obdelavi. Po prejemu ugovora vaših podatkov za ta namen ne bomo več obdelovali, razen če izkažemo utemeljene zakonite razloge za nadaljnjo obdelavo.
Če ste za obdelavo osebnih podatkov podali svojo privolitev (npr. za prejem e-novic ali prilagojenih ponudb), jo lahko kadarkoli prekličete, brez negativnih posledic. Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je bila izvedena pred preklicem.
Zahtevo za uveljavljanje svojih pravic lahko kadarkoli pošljete na e-naslov: splet@trgovina-junior.si. Na vse prejete zahteve bomo odgovorili v zakonskem roku 30 dni od prejema popolne zahteve.
Vaše osebne podatke varujemo z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi, ki preprečujejo izgubo, zlorabo ali nepooblaščen dostop. Dostop do osebnih podatkov imajo samo pooblaščene osebe, ki so zavezane k zaupnosti in varovanju podatkov.
Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, da bo skladna z zakonodajo in našim načinom poslovanja. Posodobljena različica bo vedno objavljena na naši spletni strani in začne veljati z dnem objave.
